Условия обмена и возвращения
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", обмене и возвращении товары из категории домашней одежды не подлежат. Но мы понимаем необходимость правильно подобранного размера, поэтому обмен у нас присутствует по условиям:
- товар не был в использовании
- товар не имеет следов использования
- сохранение товарного вида/потребительских свойств/бирок
Заказ отправляется по системе “Легкий возврат” Новой Почтой или другой транспортной компанией за Ваш счет при предварительном согласовании с менеджером.
В посылке должно быть:
товар и вся его комплектация
Возвращение заказа принимаем только при отказе из почты.
При возврате товара транспортные расходы, кроме бракованных изделий, оплачивает отправитель.
При заказе на почту отказ от получения заказа не работает.
Деньги возвращаются покупателю в течение 3 рабочих дней после получения товара нашим менеджером.
Для обмена между размерами:
- заказ принимаем в течение одних суток с момента получения товара
- обязательно свяжитесь с персональным менеджером для подтверждения разрешения на обмен