Условия обмена и возврата

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", обмену и возврату товары из категории домашней одежды не подлежат.
Но для сотрудничества по системе Дропшиппинг эта функция является необходимой.

Обратите внимание:
Согласно Раздел II, статья №9 Закона Украины "О защите прав потребителей", обмену или возврату подлежит только новый товар, который:

  • не был в использовании

  • не имеет следов использования

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если сохранены:

  • товарный вид

  • потребительские свойства

  • ярлыки

Обмен выполняется только на ту же модель, что была в заказе, с правом замены размера, если она есть в наличии на складе.
Заказ отправляется по системе “Легкий возврат” Новой Почтой по предварительному согласованию с менеджером.

В посылке должно быть:

  • товар и вся его комплектация

Возврат заказа принимается только при отказе на почте.
При возврате товара транспортные расходы, кроме бракованных изделий, оплачивает отправитель.
При заказе на почтомат отказ от получения заказа не действует.
Деньги возвращаются покупателю в течение 3 рабочих дней после получения товара нашим менеджером.

Для обмена между размерами:

  • заказ принимаем в течение одного дня с момента получения товара

  • обязательно свяжитесь с персональным менеджером для подтверждения разрешения на обмен